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客服专员
3-6千/月
  • 学历要求: 不限
  • 工作经验: 不限
  • 更新时间: 2021-11-19
  • 招聘人数: 1
  • 招聘对象: 社会人才
  • 工作地区: 北京-海淀区
  • 专业要求: 不限;
岗位职责:
1、了解玩家需求,接受电话、邮件、论坛、在线等形式的咨询,投诉和建议;
2、提供专业咨询,确保玩家对游戏产品能正确理解与体验;
3、对于需要后续跟踪服务玩家做好记录,处理后需及时答复玩家,保证不遗漏问题;
4、参与服务策划及服务团队的流程建设,提升服务效率与用户满意度;
任职要求:
1、普通话标准、有较强的语言沟通和问题分析能力,性格开朗、做事细心耐心、有毅力;
2、有良好反应能力,能及时判断、挖掘客户需求点;
3、有较强的进取心和责任心,具有团队合作精神;
4、热爱游戏,有游戏客服经验者优先;
5、能够适应长期倒班工作制度,服从工作安排,能够承受工作压力;

职位类别: 售前/售后客服

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  • 公司规模:100 - 499人
  • 公司性质:外商独资
  • 所属行业:游戏运营公司
  • 所在地区:北京
  • 联系人:付爽
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